Le diagnostic
Offert
On prend 40 minutes en visio pour regarder comment se passe l'après-achat chez toi, et tu repars avec une première chose à mettre en place.
Réserver mon diagnostic
Relation et fidélisation client
Je t'aide à fidéliser, chouchouter et faire revenir tes clients
Je suis Marion, Customer Success Manager à Montpellier, et je m'occupe de tout ce qui se passe après l'achat, là où beaucoup de clients se perdent sans qu'on s'en rende compte.
Un appel de 40 minutes en visio, gratuit et sans engagement.
L'après-achat
Tu as sûrement déjà vécu ça
Une cliente repart ravie et tu ne la revois jamais, alors que souvent elle n'avait rien à te reprocher et que quelqu'un d'autre a simplement pensé à elle avant toi.
Je regarde ton activité avec les yeux de tes clients, de l'accueil jusqu'à la recommandation, et je t'aide à mettre en place les petites attentions qui leur donnent envie de revenir.
Travailler ensemble
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Les offres
L'accompagnement sur six mois
590 € en une fois
Je commence par vivre ton parcours comme une vraie cliente, je te remets tes priorités et un plan, puis on fait un point chaque mois pendant six mois pour voir qui revient et ce qu'on ajuste.
Réserver un appelDes modèles de messages et un outil de suivi arrivent bientôt, et tu peux m'écrire si tu veux être prévenue de leur sortie.
Marion
Qui je suis
Je suis Customer Success Manager, et depuis plusieurs années j'accompagne des clients une fois la vente faite. Ma plus belle expérience en tant que cliente, c'est un appart-hôtel au Portugal qui avait préparé un gâteau pour l'anniversaire de mon frère, et c'est ce genre de moment que j'aide les lieux et les marques à créer.
Les questions qu'on me pose souvent
Quelle différence avec ta page de community manager ?
Comme community manager, je t'aide à attirer de nouveaux clients, et avec CSM Starter je m'occupe de ceux qui sont déjà là pour qu'ils reviennent.
Le diagnostic est vraiment gratuit ?
Oui, c'est un appel de 40 minutes sans aucun engagement, que tu réserves directement dans mon agenda.
On en parle ?
Tu peux réserver ton diagnostic directement dans mon agenda, ou m'écrire sur Instagram si tu préfères qu'on en parle d'abord par message.
Tu veux plutôt te faire connaître sur les réseaux ? Découvre ma page de community manager